• Wi-Fi ontvangst: De maveo box, waarop de maveo scanner via USB kabel is aangesloten, heeft een stabiele WLAN ontvangst nodig. Controleer bijvoorbeeld met je smartphone hoe goed de signaalsterkte in de garage is, hier moet in de bovenste balk van uw smartphone ten minste 2 van de 3 balken worden aangegeven. Controleer dit voordat je de maveo box en de maveo scanner installeert.
• Gat in de garagemuur: Voor de montage van de maveo scanner moet je een gat boren door de garage, boor altijd van buiten naar binnen. Als je wilt kun je het boorgat nog perfect afdichten met siliconen.
• Fotocelbeveiliging en krachtafschakeling: De deuraandrijving heeft een fotocelbeveiliging nodig nodig. De installateur en de eigenaar van een systeem zijn verantwoordelijk voor de normconforme werking van het systeem. Volgens norm 13241-1 bevindt een systeem zich in de bedrijfsmodus "Automatisch" wanneer de maveo-scanner geïnstalleerd is en moet het voorzien zijn van een fotocelbeveiliging en een correct ingestelde krachtafschakeling. Als je twijfelt, neem dan contact op met uw gespecialiseerde partner.
• Een vrij stopcontact: Voor de maveo box is een vrije plaats in het stopcontact nodig, de maveo scanner zelf heeft geen afzonderlijk slot nodig, hij wordt op de vrije USB-poort in de maveo box aangesloten.
• Speciale programmering: De garagedeuraandrijving mag niet geprogrammeerd zijn met automatisch sluiten. Als dit toch gewenst is, moet het op meer dan 30 seconden worden ingesteld. Als een automatische sluiting geprogrammeerd moet blijven, moet deze op meer dan 30 seconden worden ingesteld, zodat de pakketvervoerder voldoende tijd heeft om je garage te verlaten.

Voor een goede verbinding moet de maveo box in de buurt van de garagedeuropeners worden geïnstalleerd, beschermd tegen weersinvloeden. De maveo box brengt een Bluetooth® verbinding tot stand met de operator. Het bereik is tussen de 10 en 30 meter.

U kunt eenvoudig controleren of er een stabiel Wi-Fi-signaal is op de beoogde installatieplaats van de maveo box. Probeer hoogwaardige video's te streamen met uw smartphone of tablet in de garage. Als uw smartphone nog steeds het Wi-Fi-pictogram toont en niet overschakelt naar LTE of 5G, is de signaalsterkte goed.
Als de WLAN-ontvangst in de garage niet voldoende is, zijn er verschillende methoden die u kunt gebruiken om te helpen:

1. Het leggen van een Ethernetkabel. Wij bevelen deze methode aan. U hebt ook een USB-naar-LAN-adapter nodig. Goedkope modellen uit onlineshops of speciaalzaken zijn geschikt.
2. Installatie van een WLAN-repeater tussen de maveo box en de router van uw thuisnetwerk. Een repeater maakt verbinding met uw router en versterkt het Wi-Fi-signaal. Hierdoor wordt het bereik van uw router vergroot. Zorg ervoor dat u verschillende SSID's (de naam van het netwerk) gebruikt voor de router en de repeater. U registreert de maveo box alleen in het netwerk van de repeater, niet in het netwerk van de router.
3. Bediening via LTE stick: Deze methode gaat gepaard met extra kosten, maar u bent volledig onafhankelijk van de WLAN-ontvangst. Een LTE-stick wordt gewoon in de USB-sleuf van de maveo box gestoken. De maveo box maakt dan verbinding met het mobiele netwerk. Het opzetten van een maveo cloud account is hiervoor verplicht.

Ja, u kunt maveo vanaf elke locatie besturen. Hiervoor heeft u een maveo Cloud account nodig. Je kunt het zelf aanmaken. Een account is noodzakelijk om de poortbediening/commando's op een gecodeerde en beveiligde manier naar de maveo box te kunnen zenden en om te voorkomen dat derden toegang kunnen krijgen.

Voor de eerste installatie van maveo, heeft u een internet verbinding en Wi-Fi ontvangst nodig om uw maveo Cloud account en uw maveo box in te stellen. Zolang u ingelogd blijft met uw maveo cloud account, kunt u controleren of uw poort gesloten is en deze openen of sluiten terwijl u onderweg bent. Bovendien kunt u het "Thuiskomen" scenario gebruiken. Dit opent je poort als je hem nadert.

U kunt maveo ook zonder internetverbinding gebruiken nadat het is ingesteld. In dit geval is uw maveo box verbonden met een WLAN dat niet over een internetverbinding beschikt. Dit betekent dat de bovengenoemde functies niet beschikbaar zijn wanneer u onderweg bent, maar alleen wanneer u zich binnen Wi-Fi-bereik bevindt.

maveo is erg veilig. Uw gegevens, d.w.z. instellingen, apparaten, toegekende namen, evenals de toegang tot het netwerk, worden alleen in de maveo box opgeslagen, d.w.z. bij u ter plaatse. De WLAN toegang is beveiligd met WPA2 & WPA3 sleutels. Toegang via het internet is beveiligd met AES-encryptie met een 256-bits sleutellengte. De maveo box is altijd up-to-date met automatische software updates.

Alleen de gegevens van uw maveo cloud account, d.w.z. e-mailadres, wachtwoord en een certificaatsleutel voor de maveo box, moeten aan de serverzijde worden opgeslagen, zodat u de gateway op afstand kunt bedienen. Wij vertrouwen op servers in Duitsland, die gecertificeerd zijn volgens de Europese normen. Dit is optioneel, u hoeft niet te kiezen voor een maveo cloud account, u kunt maveo ook lokaal draaien.

maveo behoudt zich het recht voor om geanonimiseerde machinegegevens van de deurautomaten aan de fabrikant door te geven, die gebruikt zullen worden om de producten te verbeteren.

Handzender en andere aandrijfaccessoires kunnen naast maveo worden gebruikt. Zo blijft de toegang ook zonder smartphone mogelijk. 

Als uw maveo Stick firmwareversie 52.1.10 heeft en u deze al een keer heeft aangesloten, moet u ook een maveo Stick versie 52.1.10  aansluiten, zodat de deur weer kan worden verplaatst.  Als dit niet mogelijk is, kunt u een zogenaamde MS-Bus-reset op de aandrijving uitvoeren:  Ga daarvoor binnen Programmering in niveau 1, menu 8 parameter 7 of vraag uw Marantec-dealer om ondersteuning.