Premières étapes

Institution

Utilisation et statut de la box maveo nouvelle génération (reconnaissable via la LED multicolor).

Couleur de la LED

Vert constant

1. Allumage ou extinction de la box. 

2. Une mise à jour est en cours de téléchargement ou d'installation. 

3. Un reset est en cours. 

Bleu en mode pulsation

la box maveo est disponible et connectée au wi-fi.

Rouge ne mode pulsation

la box maveo est disponible mais non connectée au wi-fi.

Bleu constant

la box maveo est en mode connection Bluetooth®. LA box maveo ne doit se trouver dans ce mode que lorsqu'elle est connectée à ton téléphone, pendant que tu paramètres ta box sur ton réseau internet. 

Rouge clignotant

erreur - redémarrage nécessaire 
Bleu et rouge allumé soft Flash pour restaurer une box maveo.

Touche reset

Impulsion sur la touche

redémarrage

Appuie plus de 5 secondes

reset: la box maveo repasse en mode usine. 

Touche Connect

Impulsion sur la touche

confirmation du réglage. Tu seras invité à le faire via l'application.

Appuie plus de 3 secondes

mode de connexion Bluetooth® activé.

 Utilisation et statut de la box maveo ancienne génération (reconnaissable via une seul LED rouge).

Clignotement de la LED

Constant

1. Allumage ou extinction de la box. 

2. Une mise à jour est en cours de téléchargement ou d'installation. 

Pulsation

la box maveo est disponible et connectée au wi-fi.

Pulsation et 1 clignotement

la box maveo est disponible mais non connectée au wi-fi.

Pulsation et 2 clignotement

la box maveo est en mode connection Bluetooth®

Clignotement rapide

erreur

Touche reset

Impulsion sur la touche

extinction

Appuie plus de 5 secondes

reset: la box maveo repasse en mode usine. 

Touche Connect

Impulsion sur la touche

confirmation du réglage. Tu seras invité à le faire via l'application.

Appuie plus de 3 secondes

mode de connexi

Pour pouvoir connecter un deuxième smartphone à ta box maveo, télécharge d'abord l'appli maveo et installe-la.

Connecte ensuite ton smartphone au réseau WiFi auquel ta box maveo est connectée.

Ouvre l'appli maveo et va dans "Installer box maveo". Après avoir accepté la déclaration sur la protection des données, clique sur le bouton "Ma box maveo est déjà connectée".

Dans la rubrique "BOX MAVEO DANS WIFI", tu trouveras ta box maveo déjà installée. Une fois que tu la sélectionnes, appuie sur le bouton de connexion jaune à l'arrière de ta box maveo lorsque l'appli te le demande. Ton deuxième smartphone est désormais connecté.

Avant de configurer la boîte maveo:
Pour cela, tu as besoin d'un adaptateur USB vers LAN supplémentaire. Tu peux l'acheter dans les magasins en ligne ou dans les magasins d'électronique.

Insère-le dans la prise USB libre de la box maveo.

De plus, tu as besoin d'un long câble Ethernet. Branche-le sur un port LAN libre sur le routeur et connecte-le à l'adaptateur USB-LAN.

Si tu souhaites maintenant ajouter une box maveo à l'application maveo, elle sera affichée comme déjà connectée. Dans ce qui suit, il te suffit d'appuyer à nouveau sur le bouton Connect de la maveo box. La box maveo est désormais programmée en permanence dans ton réseau.

Si tu as déjà configuré la box maveo:
Si tu installes simplement le câble Ethernet par la suite, tu n'as rien à changer ni à l'ajouter à nouveau sur le réseau. La connexion est automatiquement commutée sur Ethernet.

Lors de la configuration de la maveo box, assure-toi que ton smartphone soit connecté au réseau dans lequel tu souhaites intégrer la maveo box. Essaye à nouveau d'appuyer sur le bouton Connect et recommence dès que ton smartphone est connecté au bon réseau.

Bon à savoir: lorsque ce problème survient, certains signaux ne peuvent pas passer par ton réseau de la maveo box au smartphone. Vérifie les paramètres de ton routeur. Assure-toi d'activer UPNP.
Assure-toi que ton smartphone, l'application maveo et la box maveo ont téléchargé et installé toutes les mises à jour. Si tu as des questions, consultez nos FAQ sur les exigences en matière de routeur et de réseau.

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Ils dépendent de ce que tu souhaite configurer:

Contrôle la configuration de tes appareils et que tu te trouves dans la zone de réception de la box. Concernant les appareils WiFi, veille à ce que les réglages du routeur et du réseau soient corrects.

En cas de doute, lance l'assistant d'installation à partir du début, ou redémarrez l'appli maveo et la box maveo.

Assure toi que lors de la configuration, ta box maveo et ton smartphone soient connectés au même réseau

Allez sur l'écran d'accueil de l'appli maveo et touchez le + dans le coin supérieur droit. Vous arrivez alors sur une assistance d'installation pour l'ajout d'un entraînement de porte de Marantec.

Notez que vous pouvez brancher la clé maveo seulement après avoir débranché l'entraînement de l'alimentation électrique. Vous en serez averti à temps sur l'appli maveo. Après avoir branché la clé, vous pouvez rebrancher la fiche dans l'alimentation électrique. Ensuite vous n'avez plus qu'à appuyer sur le petit bouton jaune sur la clé, il vous reste alors 30 secondes pour chercher les appareils Bluetooth dans l'appli maveo. Après l'ajout, vous pouvez rebaptiser la clé maveo à volonté, par exemple « Porte de garage ».

Si vous voulez mettre à jour le micrologiciel de votre clé maveo avec la version 52.1.10 pour pouvoir également piloter l'éclairage de votre porte avec votre smartphone, vous devez respecter les étapes suivantes : Après la mise à jour, il vous sera demandé de débrancher l'entraînement du réseau. Cette fois, laissez la clé maveo branchée. Ensuite, vous devrez rebrancher la fiche et attendre la fin du compte à rebours sur l'entraînement.

Lisez la FAQ « Compatibilité » dans la partie « Système maveo » pour apprendre quels entraînements sont compatibles avec les clés maveo.

Utilisation et explication du fonctionnement du stick maveo

Clignotement de la LED
Éteinte Connecté, tout est ok

1 Clignotement

Advertising Modus Whitelist - Le stick maveo a perdu sa connexion avec la box maveo. Le stick maveo recherche automatiquement la box à laquelle il était connecté.

2 clignotements

Advertising Modus Whitelist vide- Le stick n'a pas encore était connecté à une box maveo ou il a été réinitialisé. Si tu souhaites utiliser ce stick maveo pour piloter ton moteur, il te faut d'abord le connecter à la box maveo.
Clignotement rapide Connecté mais non appairé (Erreur) - Effectue un reset et reparamètre le stock avec la box maveo.

Boutton

Impulsion sur le bouton

Démarre le mode Bluetooth® ou déconnecte une connexion Bluetooth®.

Appuie plus de 5 secondes

Vide de la Whitelist / Reset.

Connexion à la box maveo impossible après un reset.

Cela efface toutes les connexions enregistrées dans le stick. 

Réalise cette manipulation uniquement lors d'un défaut ou après avoir contacté notre support technique.

 

À quoi correspond Whitelist? 

Une Whitelist ou Exception désigne un outil informatique - contrairement à une liste noire - à l'aide duquel sont résumés des éléments identiques qui, de l'avis de l'auteur de la liste, sont fiable. Cette procédure garantit que les clés maveo ne peuvent se connecter qu'aux boîtiers maveo que tu as précédemment utilisés et qu'aucune connexion par des tiers n'est possible.

Allez dans le menu sandwich de l'écran d'accueil, puis dans "Mon compte". Ici, vous pouvez créer un compte maveo cloud. Vous devrez utiliser une adresse électronique à laquelle vous avez accès afin de confirmer le code de vérification. Désormais, vous pouvez également contrôler les portes depuis la route.

Durant l'utilisation

Tu n'as pas de souci à te faire !
Tu as deux solutions, afin de paramétrer ton nouveau téléphone à ta box maveo.

1. Tu as un compte maveo: Télécharge l'application "Smart with maveo" sur ton nouveau téléphone. Change ton mot de passe pour l'accès à ton compte maveo via le lien "J'ai oublié mon mot de passe, que puis-je faire?". Connecte toi avec ton nouveau mot de passe. Tu trouveras alors toutes tes informations enregistrés sur ta box maveo.

2. Tu n'as pas de compte maveo: Sans compte, il te faut te connecter en direct à ta box maveo. Pour réaliser cette opération, suis la même procédure que lors de ta première installation. La seule différence étant que tu n'as pas à remettre le mot de passe pour le wifi. La procédure de première connexion est décrite dans l'article "première installation"

Une dernière chose: Pour ta sécurité, nous te conseillons de protéger ton téléphone par un code ou reconnaissance faciale. Si ton téléphone n'était pas protégé, ré-initialise ta box maveo. Tu trouveras la procédure dans l'article "Je ne souhaite plus utiliser ma box maveo ou souhaite la vendre."

Si tu souhaites redémarrer ta box maveo, tu peux le faire via l'appli maveo ou manuellement.

1) Pour cela va dans l'appli maveo puis dans les réglages de la maveo box. 

2) Utilise un outil pour carte Sim ou un trombone et appuie brièvement sur la touche Reset à l'arrière de ta box maveo. ATTENTION! Ne pas garder le bouton RESET enfoncé plus de 3 secondes, cela lance un reset complet.

C'est très simple!  Va dans l'appli maveo puis sur l'écran réglages. Sous ta box maveo se trouve le menu pour éteindre ta box. Ne débranche la prise qu'une fois la box éteinte.

Si cela ne fonctionne pas, tu peux débrancher directement l'alimentation.

Tout simplement, et l'un après l'autre. La mise à jour, par exemple la box maveo ou le capteur maveo, dépend de l'appareil. Ton application t'informera d'une mise à jour de tes appareils.

Sur l'écran de ton application, en haut à gauche de l'image de ta porte, tu trouveras un symbole d'avertissement  lorsqu'une mise à jour est disponible. Tu sera guidé pour réaliser la mise à jour. Nous te conseillons d'installer toutes les mises à jours disponibles.

Durant la mise à jour, ne ferme pas l'application ni ton téléphone. Avant la mise à jour, vérifie que l'appareil concerné par la mise à jour est bien disponible (par exemple que le stick maveo soit bien connecté).

Il te faudra patienter un moment, durant la mise à jour, l'utilisation du moteur via l'application, les différents réglages ou scénarios ne seront pas disponible.

La mise à jour de la box maveo est indépendante de cela. Nous te recommandons d'autoriser les mises à jour automatique de l'application dans les paramètres de ton téléphone. Cela te permettra de toujours profiter des dernières versions.

Après la mise à jour, dans de rares cas, tu pourras peut-être être déconnecté. Connecte toi à nouveau à ton compte maveo. Les réglages et paramétrages seront toujours présent.

Non, il n'est pas nécessaire que le Bluetooth® soit activé sur votre smartphone pour faire fonctionner maveo. L'application maveo communique avec le boîtier maveo par Wi-Fi.
Vous n'avez besoin d'une connexion Bluetooth® sur votre smartphone que pour la première mise en route, afin de configurer la connexion Wi-Fi entre la maveo box et votre routeur.

Cela peut arriver, et ce n'est pas un problème !
Touche le texte «Mot de passe oublié» sous le champ de saisie de tes données maveo cloud. Suit les instructions pour créer une nouveau mot de passe. 

Vous avez le choix. maveo te propose de très nombreuses possibilités pour l'utilisation de tes lampes :

à partir de la clé maveo version 52.1.25, tu peux allumer ou éteindre la lumière de l'entraînement en appuyant sur la petite ampoule au-dessus de l'image de la porte sur l'écran d'accueil.

Tu peux commander les lampes de tes appareils intelligents, par ex. les lampes Philips Hue, sur l'écran des appareils intelligents, ou bien les commander de manière automatisée à l'aide de scénarios.

Comment configurer le système maveo ?

Pour la configuration, tu as besoin d'un téléphone, d'un réseau domestique WiFi, d'une box maveo et d'un stick maveo. Assure-toi que le boîtier maveo est installé à proximité du lecteur, car il doit établir une connexion Bluetooth® pour cela. Si tu ne dispose pas encore de la réception WiFi dans ton garage, tu peux la moderniser à l'aide de répéteurs, ou tu peux poser un câble réseau dans ton garage et le connecter à votre box maveo à l'aide d'un adaptateur LAN USB.

 

Voici un guide étape par étape :

1.Vous ne devez pas installer la box maveo à plus de 1,4 mètre d'une prise.

2. Installe d'abord le support mural. Pour cela, tu as besoin d'un foret de 6 mm, des chevilles et vis fournies et du support mural.

I: Utilise les deux chevilles pour la fixation mural.

II: Aligne les trous de fixation du support mural avec les chevilles.

III: Fixe le support mural à l'aide des vis.

3. Débranchez l'alimentation électrique de votre opérateur de porte. Branchez le maveo stick. Rebranchez la motorisation de la porte à l'alimentation électrique. 

4. Branche le câble USB dans la box maveo.

5. Branche l'autre coté du câble dans le chargeur.

6. Branche le chargeur sur le prise secteur, mais uniquement après avoir suivi les étapes 3 et 4!

Note : Le contenu est chargé depuis Youtube lorsque la vidéo est lancée.

Attention!

Après avoir branché la fiche d'alimentation dans le boîtier maveo, elle clignote brièvement en couleur. La maveo box s'allume alors en vert en continu pendant environ 1 minute, c'est le signe que la maveo box est en cours de démarrage (processus de démarrage). Pendant ce temps, tu ne peux pas continuer l'installation, tu dois attendre qu'elle commence à clignoter en rouge. C'est le signe qu'il est apparu et qu'il est maintenant hors ligne. La box maveo n'est donc pas (encore) connectée à Internet.

La box maveo est maintenant prête à se connecter à l'application maveo, passe à l'étape 6.

 

Information concernant les box anciennes générations:

Jusqu'à présent, il existe deux modèles de box maveo, tu ne devrais avoir que la dernière génération avec RGB-LED. Dans une première version de la box maveo, la LED n'était que rouge. Le démarrage a été montré ici par une lueur rouge constante. Démarré, mais hors ligne, était affiché en rouge en alternant le clignotement et les pulsations.

7. Télécharge l'application maveo sur ton téléphone via la plateforme Google play ou l'App Store.

8.Une fois l'application téléchargée, lance-la.

9. Suit le processus de configuration dans l'application maveo et connecte la box maveo à ton routeur WiFi ou aux alternatives décrites ci-dessus.

Voici les prochaines étapes à suivre:

  • Connecte ton téléphone à ta box via le Bluetooth.
  • Pour ce faire, accéde au (+) dans le coin supérieur droit de l'écran dans l'application maveo. Confirme les autorisations du téléphone afin que l'application maveo puisse utiliser Bluetooth® et rechercher des appareils sur le réseau. Appuye sur le bouton jaune Connect du boîtier maveo pendant au moins 3 secondes. La LED de la box maveo s'allume désormais en bleu en permanence. Une nouvelle box maveo s'affiche alors dans l'application et un symbole Bluetooth® avec maveo box apparaît sur le smartphone.
  • Sélectionne ton réseau ou celui du répéteur wi-fi. La force du signal doit être d'au moins 50%.
  • Tu n'as plus qu'à rentrer ton mot de passe wi-fi. Patiente un instant durant la connexion de ta box à ton réseau wi-fi.
  • Comme confirmation, il te sera demandé dans l'application maveo d'appuyer à nouveau sur le bouton jaune, mais cette fois seulement brièvement. Lors de cette étape, la boîte maveo vérifie que tu as le droit d'accéder au système maveo.

 
10. Installe la box sur le support mural. 

11. Pour sécurisé la fixation de la box, tourne celle-ci dans les sens des aiguilles d'une montre pour bloquer la box.

Comment configurer la box maveo avec une clé 4G?

Instructions pour l'utilisation de maveo si tu ne disposes pas de réception WiFi dans ton garage.

Élément nécessaire :

Note : Avant l'installation, vérifie si la réception 4G à l'endroit où la maveo box est utilisée est suffisante. Pour ce faire, rends-toi sur le lieu d'utilisation de la box maveo (par exemple dans ton garage lorsqu'il est fermé) et vérifie si tu disposes d'une réception 4G avec ton smartphone. Nous recommandons une puissance de signal d'au moins 50 %.

Ce dont tu as besoin :

  • Une clé 4G avec prise USB. 
  • Une carte SIM prépayée avec un volume de données suffisant
  • Un contrat de réception 4G.
  • Routeur Wi-Fi unique et connexion Internet pour le préréglage.
     

Notice

 

Mets ta box maveo en service dans un réseau local. Tu peux utiliser ton réseau WiFi ou LAN domestique (à l'aide d'un adaptateur LAN USB) pour cela. Si ni WiFi ni LAN ne sont disponibles sur place, tu peux activer un partage de connexion mobile avec un deuxième smartphone pour configurer la maveo box. Assures toi que le smartphone utilisé pour configurer la maveo box est également connecté au réseau du deuxième appareil.

Lors de la première configuration : Mets à jour la boîte maveo pour qu'elle soit à jour. Si tu n'es pas invité à mettre à jour directement après la configuration initiale, déclenche la mise à jour manuellement. Tu peux découvrir ici comment effectuer une mise à jour : Comment se passe la mise à jour de ma box et de mes accessoires?

Connecte ta box maveo au cloud maveo. Pour ce faire, va dans les paramètres de la boîte maveo et coche la case "Activer la connexion à distance".

  • Vérifie si la box maveo s'est correctement connectée au cloud maveo en désactivant la connexion WiFi sur ton smartphone et en essayant de faire fonctionner le portail.
  • Débranche l'alimentation électrique de la box maveo.
  •  Pour pouvoir utiliser la carte SIM dans la clé 4G, tu dois d'abord retirer le verrou SIM.  
  • Tu peux utiliser ton iPhone, iPad ou smartphone Android pour cela.
  • Insère la carte SIM destinée à la clé 4G dans ton smartphone.

Remarque: la procédure dépend du fabricant et de la version d'Android!

Voici comment procéder sur Android:

  1. Ouvre les paramètres de ton smartphone.
  2. Sélectionne l'élément de menu "Sécurité".
  3. Recherche le point «Configurer le verrouillage SIM» ou «Options PIN SIM» ou similaire. Sélectionne celui-ci.
  4. Dans le menu suivant, tu peux  désactiver la demande de code PIN ou modifier le code PIN. Pour désactiver la requête PIN, supprime simplement la coche.

Voici comment procéder chez Apple:

  1. Va dans «Paramètres»> «Réseau mobile»> «PIN SIM».Si tu possédes un iPad, accédez à Paramètres> Données cellulaires> PIN SIM.
  2. Active ou désactive ton code PIN SIM.
  3. Entre maintenant ton code PIN SIM lorsque tu y es invité.
  4. Appuie sur "Terminé".
  5. Insère la carte SIM sans code PIN dans la clé 4G.
  6. Insère la clé 4G dans le port USB du boîtier maveo éteint.
  7. Place le boîtier maveo à l'emplacement de destination et branche le bloc d'alimentation dans la prise.
  8. Attends que la maveo box démarre et que la LED rouge clignote régulièrement.

La clé 4G se connecte désormais automatiquement au réseau cellulaire. La LED sur la clé 4G s'allume en bleu dès qu'une connexion 4G a été établie avec succès. Si ce n'est pas le cas, patiente un moment. Il peut être utile de changer la position de la box maveo jusqu'à ce que la LED de la clé 4G s'allume en bleu en permanence.

La box maveo est désormais en ligne et peut être utilisée à l'aide de l'application maveo. Note que tu dois être connecté au cloud maveo dans l'application maveo

 

Liste des clés 4G compatible (Status : Février 2020):

  • HUAWEI E3372
  • Telekom Speedstick LTE V