maveo scanner

Exigences

  • Réception WLAN : La maveo box, à laquelle le scanner maveo est relié par un câble USB, nécessite une réception WLAN stable. Par exemple, vous pouvez utiliser votre smartphone pour vérifier la puissance du signal dans votre garage. Vous devez voir au moins deux barres sur trois dans la barre supérieure de votre smartphone. Il est préférable de vérifier cela avant d'installer la boîte maveo et le scanner maveo.
     
  • Trou dans le mur du garage : Pour l'installation du scanner maveo, vous avez besoin d'un trou dans le mur du garage. Percez le trou de l'extérieur vers le garage. Vous pouvez ensuite le sceller avec du silicone.
     
  • Barrière lumineuse et coupure de courant : Si vous utilisez le scanner maveo, vous faites fonctionner le système selon la norme 13241-1 en mode de fonctionnement "automatique". Cela signifie qu'il doit disposer d'une barrière lumineuse et d'une coupure de force correctement réglée. Ceci est exigé par la loi. Si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez contacter nos partenaires spécialisés.
     
  • Une prise libre : Vous avez besoin d'une prise libre dans votre garage pour le boîtier maveo. Le scanner maveo lui-même n'a pas besoin d'une prise séparée, il est alimenté par la prise USB du boîtier maveo.
     
  • Particularité de la programmation : L'ouvre-porte de garage ne doit pas être programmé avec une fonction de fermeture automatique. Si cela est néanmoins souhaité, il faut le régler sur plus de 30 secondes, afin que le colistier ou le livreur ait encore le temps de quitter votre garage.

Pour garantir la réception WiFi, tu peux soit utiliser un répéteur, soit connecter la maveo box directement au routeur avec un câble Ethernet. Pour cela, un adaptateur USB vers Ethernet est également requis et, si nécessaire, un HUB USB avec plusieurs emplacements.

Assure-toi que le SSID du répéteur diffère du SSID du routeur et que la box maveo n'est connectée qu'au SSID du répéteur. Si tu remplaces ton répéteur, il est préférable de réinitialiser la box maveo.

Équipe ton installation d'un jeu de cellule pour protéger les transporteurs de colis et ta famille ! Vous ne voulez pas installer la barrière lumineuse vous-même ? Réservez ensuite le service d'installation pratique.

Non, pour utiliser le scanner maveo, tu as également besoin de la maveo box ou du pack de démarrage du scanner maveo.

Simplement en connectant le câble dans la box maveo. Ouvrir l'application, le scanner se synchronise automatiquement. Si tu souhaites une procédure complète, tu l'as trouveras ici: maveo scanner manuel d'instruction.

Demande et Ordonnance

Un numéro de suivi de l'expédition (synonymes sont ID de suivi, ID de colis et autres) est automatiquement attribué par les prestataires de services de colis lorsqu'un colis est déposé.
Ce numéro de suivi est un numéro unique pour l'expédition de ton colis. Cet identifiant de colis est utilisé pour le traitement des commandes par le prestataire de services de colis, mais est également utilisé en ligne pour le suivi des colis. La plupart des sociétés de vente par correspondance te transmettent l'identifiant dans la confirmation d'expédition lorsque tu confirmes ta commande, ou tu peux le trouver dans ton compte client, par exemple chez Amazon ou Zalando. Celui-ci est également collé au package sous forme de code afin qu'il puisse être reconnu par le scanner maveo.

Pour t'assurer de bien saisir ton ID de colis, il est conseillé de simplement le copier depuis l'email de confirmation de commande à l'aide de ton smartphone puis de le coller dans l'application maveo.

Tu peux le trouver soit dans l'e-mail de confirmation d'expédition de ta commande, soit lorsque tu te connectes à ton compte utilisateur du prestataire de services de colis, par exemple avec UPS. Certaines sociétés de vente par correspondance t'indiquent également le numéro de suivi sous "Mes commandes".

Tu peux faire livrer le colis à ton adresse de manière pratique. Tu peux aussi te connecter au portail en ligne du prestataire de services de colis et convenir d'un contrat de dépôt. Ne t'inquiète pas, le "contrat de livraison" est juste le terme général pour le lieu de livraison, le colis OK & Co. C'est ainsi que les fournisseurs de services de colis appellent leurs outils, qui vous permettent de spécifier au coursier un lieu de livraison choisi individuellement par toi pour chaque livraison.

Utilises les portails en ligne des fournisseurs de services de colis qui te livrent, car les notes manuscrites sont souvent ignorées, elles peuvent aussi provenir d'une autre personne que toi.

Donnes des indices : L'idéal est d'imprimer des panneaux ou des notes et de les fixer au garage de manière à ce qu'ils soient bien visibles, afin que le livreur de colis ne place pas le colis dans la barrière lumineuse ou sur le passage de ta voiture.

Tout d'abord, maveo n'a rien à voir avec les détaillants auprès desquels vous commandez vos colis. Vous pouvez commander dans n'importe quel magasin ou même demander à vos amis de vous envoyer des colis.

Ce que vous pouvez faire pour que le service de colis puisse déposer l'envoi dans votre garage.

Lors de la commande : Sélectionnez l'un de nos transporteurs de colis compatibles dans les options d'expédition au cours du processus de commande. Si vous choisissez l'expédition standard, il se peut que vous ne receviez pas de numéro de suivi.

Pour les amis et la famille : Dites à vos amis qui veulent vous envoyer un colis de demander l'identifiant du colis lorsqu'ils le déposent et de vous le fournir en toute confidentialité.

Le scanner maveo dispose d'une unité de lecture de codes à barres et de codes QR conformes aux normes industrielles. Cela signifie qu'il peut lire les codes optiques même dans des conditions climatiques difficiles, comme le gel ou l'humidité, grâce à une LED intégrée et à une mini-unité de chauffage.

Les fournisseurs de services de colis suivants sont compatibles avec le scanner maveo : DHL, UPS, Hermes, DPD, TNT, FedEx, Amazon, Trans-o-Flex.

L'envoi standard de la Deutsche Post ne convient pas.

Pour certaines commandes, y compris celles des transporteurs compatibles, les numéros de suivi ne sont pas imprimés sur le colis et le moteur ne peut donc pas être ouvert. En règle générale, il s'agit de commandes provenant d'autres continents, ici les transporteurs semblent utiliser des normes différentes.

L'expéditeur est responsable de l'envoi du numéro de suivi, vérifiez auprès de lui.

Avec une clé temporaire, tu donnes à d'autres personnes l'accès à ton garage - par exemple, des membres de ta famille, des voisins, ton jardinier ou d'autres artisans. L'avantage : tu n'as plus besoin de rester à la maison ou de confier ta clé de porte d'entrée ou ton émetteur manuel à d'autres personnes.

Dans l'application maveo, tu peux créer un "Guest Pass" - un code d'accès - le gérer de manière flexible et l'envoyer à tes contacts. Tu peux soit fixer une limite de temps pour un laissez-passer d'invité (par exemple, une date spécifique, un jour spécifique de la semaine, une fenêtre de temps spécifique), soit l'émettre pour une période illimitée

Dès qu'une personne utilise son laissez-passer et entre dans ton garage, tu seras averti par l'application maveo.

Sécurité

Ici, nous terecommandons les caméras IP, qui sont déjà disponibles à petits prix à partir de 20 €.

Un exemple serait le "C100" proposé par TP Link. Tu peux enregistrer jusqu'à 128 Go de matériel vidéo sur ta carte SD et également afficher une image en direct du garage via l'application mobile du fabricant. Ceci est particulièrement utile si tu souhaites vérifier que la livraison a été effectuée correctement ou si tu crains un vol.

Un autre exemple est la caméra de surveillance Victor. Pour ce modèle, tu n'as même pas besoin d'une prise libre dans le garage. Tu peux utiliser un simple HUB USB (une connexion avec 4 slots est recommandée) pour transformer un slot USB de la box maveo en 4, en utiliser un pour le scanner maveo et un autre slot comme alimentation pour la caméra. Ce principe fonctionne pour toute autre caméra IP disposant également d'un connecteur USB. Il est important que la caméra soit intégrée à ton réseau WiFi.

Si tu attaches une grande importance à la protection des données et qu'il te reste un petit budget, nous recommandons la marque INSTAR, le modèle IN-8001 est à un prix relativement attractif.

Ces caméras ne sont pas compatibles avec le système maveo lui-même; les applications mobiles du fabricant de la caméra doivent être utilisées conformément à la livraison.

Dépannage

2 possibilités :

  • Connexion USB à la box déconnectée. Rebranche le câble. Si cela ne fonctionne toujours pas, la fonction de la box maveo doit être vérifiée; elle doit fonctionner sans erreur lors de l'installation et de l'utilisation du scanner maveo.
  • Si même la LED de la box maveo ne s'allume plus, il faut vérifier le fusible et l'alimentation dans le garage.

NON, ne t'inquiètes pas, ton scanner maveo peut être facilement remis en service :

  1. Soit ta box maveo rencontre actuellement des problèmes de connexion et risque de ne pas pouvoir ouvrir ou fermer le portail. Le scanner maveo l'affiche alors par un clignotement rouge. En règle générale, ce clignotement est redevenu bleu après 1 à 5 minutes car la box maveo essaie d'établir toutes les connexions indépendamment.
  2. Si ce n'est pas le cas, vérifie les connexions du câble USB, le débrancher et le rebrancher résout le problème.
  1. Si le code stocké sur la box maveo pour le numéro de suivi ne correspond pas au code sur le colis, le scanner fait un bruit et n'ouvre pas le portail. Dans ce cas, le messager doit placer le colis ailleurs.
    • Le code du numéro de suivi a été mal saisi dans l'application maveo.
    • Dans de rares cas, les transporteurs de colis scannent le colis de manière incorrecte.
  2. Connexion entre le scanner et la box maveo déconnectée. Vérifie le câble si le scanner maveo s'allume en rouge en permanence ou pas du tout.
  3. La connexion entre maveo stick et maveo box a été perdue. Dans ce cas, une notification push informe de l'erreur. Dans ce cas, vérifie le bon fonctionnement de la porte avec l'application, si cela ne fonctionne pas bien, vérifie que le maveo stick est bien en place.
  4. Code illisible sur l'emballage lui-même, l'emballage est-il entré en contact avec de l'humidité ?
  5. Le transporteur ne tient pas compte des instructions.
  1. Lors de l'ajout d'un envoi, sélectionne ton smartphone dans l'application afin de recevoir des notifications sur l'état de l'envoi sur ton smartphone.
  2. Va dans les paramètres du smartphone et recherche l'application maveo. Tu dois absolument autoriser les messages ici, sinon ils seront bloqués.

Ce phénomène peut se produire si le transporteur passe accidentellement à travers le jeu de cellule pendant la fermeture du portail. Dans ce cas, tu recevras une notification push et pourras essayer de fermer à nouveau le portail plus tard.

Si cela ne fonctionne toujours pas, il se peut que le transporteur ait placé le colis dans la barrière lumineuse. Veuillez demander aux fournisseurs de services de colis avec les informations correspondantes dans votre garage de faire attention à cela.